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Cancelamento e devolução

COMO CANCELAR A ENCOMENDA

Se quiser cancelar a sua encomenda (qualquer que seja a razão) por favor, envie-nos um email com o seu número da encomenda e a razão do cancelamento para info@mobileshop.eu

Depois de processar a sua encomenda, vamos enviar-lhe um e-mail confirmando o cancelamento da encomenda.

Poderá cancelar a sua encomenda só se o artigo ainda não foi expedido. Se já está em trânsito, para obter mais informações consulte a próxima seção - Como devolver o produto.

COMO DEVOLVER O PRODUTO

No caso de devolução, o comprador é responsável pela devolução do produto para nós em estado original e também para os custos do envio ou outros custos que podem ocorrer em relação ao envio. 

MobileShop reserva-se o direito de fazer reembolsos 30 dias depois de receber o pacote.

Se quiser devolver o produto, primeiro deveria informar-nos através do nosso email info@mobileshop.eu.

Receberá as indicações e o endereço para a devolução do produto no prazo de um dia útil.

Os custos de transporte da devolução são suportados pelo cliente.

Se o produto encomendado é devolvido em estado idêntico (não danificado) MobileShop reembolsará ao cliente o valor completo de compra. Aberto, usado ou produto danificado será avaliado adicionalmente.

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